Detalhes de privacidade do site

Consultas de contato e produtos

As consultas de contato, amostras, preços e profissionais armazenam seu nome, e-mail, telefone opcional, mensagem, produtos selecionados e permissão de contato de forma privada no banco de dados Supabase da Universal quando são enviadas. A equipe analisa esses registros. Após um envio confirmado, enviamos um comprovante transacional ao endereço de e-mail informado. Entre em contato com a Universal para consultar seu registro ou solicitar sua exclusão. Os produtos vistos recentemente ficam armazenados na sessão desta aba do navegador e podem ser apagados em uma página de produto.

Visualizador Universal

O Visualizador de Pavers da Universal processa sua foto localmente no navegador. As fotos não são enviadas à Universal nem a um provedor de processamento de imagens. Os recursos de detecção são baixados deste site quando você inicia uma prévia. Ao salvá-la, um arquivo JPEG é baixado para seu dispositivo; sua foto e prévia não são armazenadas em uma conta nem em um banco de dados do site.

Solicitações de projetos

O formulário de solicitação identifica o método de envio disponível. Se ele preparar um e-mail, este site não envia nem armazena nada; você deve enviá-lo pelo seu aplicativo de e-mail. Quando o envio on-line está habilitado, uma solicitação confirmada armazena os detalhes do projeto e as preferências de contato de forma privada para análise da Universal. Solicitações de prática são salvas somente no ambiente de teste local. A busca interna de correspondências não compartilha informações do cliente. Uma apresentação aprovada pode compartilhar o tipo de projeto, o CEP e a área aproximada com o espaço de trabalho de um empreiteiro; os dados de contato e as notas em texto livre permanecem privados. Após um envio confirmado, enviamos um comprovante transacional ao endereço de e-mail informado. Entre em contato com a Universal para solicitar a exclusão de registros de solicitações.

Solicitações de conta de empreiteiro e Portal do Cliente

As solicitações de conta de empreiteiro armazenam o nome da empresa, o nome de contato, o e-mail, o telefone, o CEP comercial, o tipo de empresa, o site e a mensagem opcionais e a permissão de contato de forma privada para análise da Universal. Enviar uma solicitação não cria uma conta. A equipe autorizada analisa as informações e organiza as instruções de acesso para os candidatos aprovados. Após um envio confirmado, enviamos um comprovante transacional ao endereço de e-mail informado.

Portal do Cliente e Acesso de empreiteiros abrem a página de login do Now Commerce da Universal. Este site não coleta nem encaminha sua senha do Now Commerce. O acesso à conta é fornecido somente quando habilitado pela Universal. Entre em contato com a Universal para acessar, corrigir ou remover as informações da sua solicitação.

Espaços de trabalho opcionais para projetos profissionais

Quando habilitados, os serviços de contas do espaço de projetos processam a autenticação por e-mail e senha e enviam e-mails de confirmação ou recuperação. Cookies essenciais seguros mantêm as sessões. Os dados de contato, o histórico de aprovações e as seleções salvas são privados. Membros aprovados de uma empresa empreiteira podem compartilhar seus registros de projetos e rascunhos de orçamentos. Alterações são registradas para auditoria. Rascunhos de orçamentos não são enviados automaticamente. Espaços de exemplo usam registros fictícios que são redefinidos ao atualizar.

Chat de atendimento ao cliente

O Tawk.to fornece nosso serviço opcional de chat ao vivo. Ele pode processar a URL da página, o endereço IP, informações do navegador e identificadores da sessão de chat, além das mensagens ou dos dados de contato que você decidir inserir no chat. Não fornecemos automaticamente ao Tawk.to campos de formulários do site, informações de contas ou registros de consultas. O chat não ativa a medição do Analytics ou do Ads. As recusas de medição existentes e os sinais Do Not Track ou Global Privacy Control impedem o carregamento deste widget. Páginas privadas, páginas de pagamento e URLs com parâmetros de consulta ou fragmentos são excluídas. Consulte a Política de Privacidade do Tawk.to.

Avaliações no Google Maps

Nossa página inicial solicita avaliações atuais do Google Maps em nosso servidor. Não armazenamos seu conteúdo nem enviamos informações de formulários ao Google para esse recurso. As imagens de perfil dos autores são carregadas do Google, e os links de avaliações e perfis abrem o Google Maps. O Google pode receber informações técnicas de solicitações quando seu navegador carrega essas imagens ou segue esses links. Consulte Política de Privacidade do Google.

Cookies e análise de uso

A medição do Analytics e de conversões do Ads começa ativada para visitantes identificados como localizados nos Estados Unidos, salvo quando houver uma recusa salva ou um sinal de privacidade do navegador. Fora dos Estados Unidos, e quando a região é desconhecida, a medição permanece desativada até que você a permita expressamente em Preferências de privacidade. Permissões existentes exclusivas para o Analytics não ativam a medição do Ads. Permissões expressas expiram após 180 dias; recusas não expiram automaticamente. Respeitamos Do Not Track e Global Privacy Control. A personalização de anúncios e o remarketing permanecem desativados. Os eventos do site excluem o conteúdo dos formulários e os dados pessoais de contato. O Google pode processar identificadores e informações técnicas das solicitações. Desativar a medição remove os cookies próprios acessíveis de medição do Google Analytics e do Ads e interrompe o rastreamento opcional futuro; não remove dados recebidos anteriormente pelo Google.

Quando a medição publicitária é permitida, o Meta Pixel mede visualizações de páginas públicas elegíveis. A Meta pode receber a URL da página, informações do navegador e dispositivo, endereço IP e identificadores de cookies. Não enviamos conteúdo de formulários ou dados de contato, não ativamos correspondência avançada nem configuramos públicos de remarketing da Meta por esta integração. Páginas de pagamento e privadas são excluídas. Páginas com parâmetros de consulta ou fragmentos também são excluídas para evitar o envio de valores de texto livre das URLs. Desativar a medição também remove cookies próprios acessíveis da Meta e interrompe eventos futuros do Pixel; não remove informações já recebidas pela Meta. Consulte a Política de Privacidade da Meta.

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