Términos y condiciones de garantía de Universal Hardscape

Presentación de reclamaciones

Para presentar un reclamo, contacte a Universal Hardscapes por una de estas dos vías:

Escriba a nuestro servicio de atención al cliente a info@universalhardscapes.com o llame al 813-884-0010. Las reclamaciones deben presentarse sin demora después de descubrir el problema. Si, tras la inspección, existe una reclamación válida, Universal Hardscapes reemplazará el producto en cuestión. Universal Hardscapes puede sustituir productos si el producto instalado originalmente no está disponible.

Reemplazo y uso

El reemplazo de un producto no renueva el plazo de garantía. Esta garantía supone un uso normal y razonable de los productos.

Daños fuera del control de Universal Hardscapes

Esta garantía no cubre daños causados por hechos fuera del control de Universal Hardscapes, incluidos, entre otros, sobrecarga, impacto, abrasión, uso comercial, mantenimiento inadecuado o insuficiente, corrosión por contaminación atmosférica, suelo deficiente, raíces de árboles, cambios en el nivel freático, roturas de tuberías principales de agua, rasgaduras o desgarros del césped, quemado o derretimiento del césped (incluso por luz solar directa o reflejada), temperatura superficial del césped, depósitos de agua dura u otras marcas de agua en el césped, manchas irregulares en el revestimiento de la piscina, rayaduras o marcas en adoquines, falta de tracción o deslizamiento de estabilizadores de arena para juntas, o eflorescencia en adoquines y mampostería de piedra.

Insectos y animales

Esta garantía no cubre daños causados por insectos o animales, incluidos, entre otros, la excavación debajo de las superficies o la masticación del césped.

Alteraciones

La alteración de cualquier producto por alguien que no sea Universal Hardscapes o el Instalador anula esta garantía.

Garantías expresas e implícitas

Esta garantía es la única garantía expresa proporcionada por Universal Hardscapes. Universal Hardscapes POR LA PRESENTE EXCLUYE Y RECHAZA TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, A MODO ILUSTRATIVO Y NO LIMITATIVO, LAS GARANTÍAS DE IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, HABITABILIDAD Y COMERCIABILIDAD. LAS GARANTÍAS LIMITADAS AQUÍ CONTENIDAS SUSTITUYEN CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA.

Daños incidentales y consecuentes

servicios prestados bajo el contrato de venta. En ningún caso Universal Hardscapes estará obligada ni será responsable por daños incidentales, especiales, indirectos o consecuentes de cualquier tipo por el incumplimiento de una garantía expresa o implícita.

MODIFICACIONES

• A) La garantía queda anulada si alguien distinto del instalador autorizado realiza alteraciones o cambios en los productos de Universal Hardscapes.
• (B) La garantía de Universal Hardscapes no cubre la eflorescencia natural de los adoquines, las manchas ni los daños causados por circunstancias fuera de nuestro control.
• (C) La garantía queda anulada si se utiliza agua a alta presión para limpiar la superficie o las juntas de los adoquines.
• (D) La arena adicional para las juntas no está cubierta por la garantía.
• (E) La garantía queda anulada si se realizan nuevas excavaciones o se retira tierra a menos de 4 pies del sistema de adoquines terminado.
• (F) Las raíces de árboles existentes pueden dañar el sistema de adoquines intertrabados. No ofrecemos garantía contra daños o levantamientos del sistema causados por estas raíces.
• (G) Los fenómenos naturales y los casos de fuerza mayor no están cubiertos por la garantía.
• (H) La garantía no cubre adoquines desplazados o hundidos por uso inadecuado, como vehículos o cortadoras de césped que suban o bajen por los bordes.
• (I) La garantía no incluye desprendimiento de polvo ni picaduras menores que el tamaño de una moneda estadounidense de 25 centavos.
• (J) La garantía tendrá una vigencia de un año a partir de la fecha de compra.
• Una vez instalados, los productos de Universal Hardscapes se consideran aceptados en cuanto a textura superficial, forma, tamaño, color y mezcla de colores, y todas las demás características estéticas.
• (k) Universal cubrirá el costo de instalación hasta un máximo de $2.50 por pie cuadrado.
• Las manchas de óxido de pirita (sulfuro de hierro), un mineral común en rocas sedimentarias como el material de cribado, incluido el usado para fabricar adoquines, no están cubiertas por la garantía.
• Todas las entregas de adoquines se realizan junto al bordillo (entre la acera y la calle)
• Importante: LA GARANTÍA SE CONSIDERA ANULADA SI SE APLICA SELLADOR.
• El contratista es responsable de los daños (blanqueamiento, manchas, arena debajo del sellador, etc.) causados por fallas de recubrimientos o selladores anteriores, del sustrato (material de base), o por el uso indebido o la negligencia del cliente.

Gerente de operaciones

JAIRO P LANZA

UNIVERSAL HARDSCAPES

7720 US HWY 301 N

TAMPA, FL 33637

813-884-0010

info@universalhardscapes.com

www.universalhardscapes.com